Gaming OGL/2014/7536/749+48 22 410 13 28
PL · PLN
Evvivabet CasinoPEWNOŚĆ W KAŻDEJ GRZE
Zobacz wszystkieZasil kontoObsługaPobierz środkiZarejestruj sięGrajAktywuj bonus
Zaloguj sięDołączPromocjeKody promocyjnePobierz aplikację
Cztery pytania, jedna strona

Evvivabet Casino: kontakt, który trafia do właściwej osoby

Pomoc działa przez całą dobę: czat na stronie, numer +48 22 410 13 28 oraz adres [email protected], a odpowiedź zwykle przychodzi w kilka minut.

Skontaktuj się z nami Minimalna wpłata 6 zł
Wypłacono dziś
272 278 zł
8 836 Graczy online
Licencja CuraçaoOGL/2014/7536/749 wydana przez Gaming Control Board Curaçao
Średni czas wypłaty 17 minutMaksymalna wypłata do 52 000 zł, miesięczne wypłaty na poziomie 186M zł
Szyfrowanie 256-bit AESAudyt bezpieczeństwa prowadzony przez eCOGRA, QUINEL i iTech Labs
Wybierz najszybszą drogę

Evvivabet Casino: trzy drogi do człowieka

Sprawdzisz, który kanał pasuje do Twojej sprawy i ile trwa odpowiedź.

Kto odpowie od razu?
Czat na stronie sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i wpłaty, bo odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu jednej minuty, a pomoc pełni dyżur przez całą dobę.
Otwórz czat
Gdzie wysłać zrzut ekranu?
Napisz na [email protected], jeśli chcesz dołączyć zrzuty ekranu lub opis sprawy; odpowiedź trafia w ciągu dwóch godzin, a kanał działa również w nocy.
Napisz do nas
Wolisz usłyszeć odpowiedź?
Zadzwoń pod +48 22 410 13 28 (strefa CET), gdy wolisz rozmowę o blokadzie konta czy bonusie; telefon odbieramy średnio w ciągu dwóch minut, także w weekendy i święta.
Zadzwoń teraz
Gdy grasz z Polski

Sprawdź, jak kontaktować się z Polski

Będziesz wiedzieć, pod jaki numer dzwonić z Polski i kto nadzoruje ten serwis.

Jak się kontaktować

Telefon z Polski+48 22 410 13 28
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński
E-mail pomocy[email protected]

Nadzór

Nadzór i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/7536/749

Pomoc

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Przeciw Uzależnieniom SPOZA, Monar

Evvivabet Casino wskazuje pomoc poza grą

Gdy gra wymyka się spod kontroli, pomagają organizacje działające niezależnie od kasyna. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Przeciw Uzależnieniom SPOZA oraz Monar oferują rozmowę, wsparcie i poradę dla graczy oraz ich bliskich.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania i rozmowy, w których hazardziści oraz ich rodziny dzielą się doświadczeniem i wzajemnie się wspierają.

Fundacja Przeciw Uzależnieniom SPOZA. Udziela porad i prowadzi działania profilaktyczne skierowane do osób zmagających się z uzależnieniem od hazardu.

Monar. Oferuje pomoc terapeutyczną i wsparcie dla osób uzależnionych oraz ich rodzin w trudnych momentach.

Dowiedz się więcej
Zanim wyślesz wiadomość

Evvivabet Casino rozdziela sprawy na skrzynki

Znika obawa, że wiadomość utknie w złej skrzynce i że odpowiedź przyjdzie dopiero po kilku dniach.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Czytasz stronę kontaktu

Zanim odpowiemy, wiesz kto stoi za kontem

Po tej tabeli wiesz, kto prowadzi kasyno i pod jakim numerem licencji działa.

Spółka

Nazwa prawnaEvvivabet Casino N.V.
Numer spółki763216 (Curaçao)
SiedzibaDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2014/7536/749

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Nie zostajesz sam z problemem

Droga od zgłoszenia do rozstrzygnięcia

Znika obawa, że reklamacja trafi donikąd i nikt nie potwierdzi jej przyjęcia.

Zgłoszenie z datą i numerem
Najpierw opisz sprawę na czacie lub mailem, podając numer konta i datę zdarzenia. Doradca sprawdza historię i mówi, co dalej.
Numer, do którego wracasz
Po zgłoszeniu otrzymujesz numer referencyjny, a odpowiedź przychodzi na adres z rejestracji. Zachowaj ten numer przy każdej kolejnej wiadomości.
Poproś o eskalację sprawy
Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o eskalację do przełożonego zespołu. Reklamacja trafia wyżej wraz z całą dotychczasową korespondencją.
Głos regulatora na końcu
Ostatnim krokiem jest skarga do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji. Dołącz kopię zgłoszenia i numer referencyjny.
Czekasz na odpowiedź

Ile czeka się na odpowiedź?

Czasy liczymy według strefy CET, tak jak działa nasz zespół wsparcia dla Polski.

Czat

Czat — godzinydostępna przez całą dobę
Czat — pierwsza odpowiedź1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

E-mail — adres[email protected]
E-mail — odpowiedź2 godziny

Telefon

Telefon — numer+48 22 410 13 28
Telefon — oczekiwanie2 minuty

Twoja sprawa gotowa do zgłoszenia

Odłóż te rzeczy obok siebie, zanim otworzysz czat albo wybierzesz numer.

  • Adres e-mail z rejestracji
  • Numer konta gracza
  • Data i kwota wpłaty
  • Zrzut ekranu z komunikatem
  • Skan dokumentu tożsamości
Sześć pytań, krótkie odpowiedzi

Przeczytaj, zanim napiszesz

Krótkie odpowiedzi zdejmują niepewność, zanim wybierzesz kanał i napiszesz do nas.

startDlaczego odpowiedź może przyjść po polsku?+
Na infolinii i czacie usłyszysz polski, bo taki język wybierasz przy połączeniu. Zespół biegle prowadzi też rozmowy po angielsku, niemiecku i fińsku, więc obcojęzyczny gracz nie zostaje bez pomocy. Odpowiedź przyjdzie w tym języku, w którym ją zacząłeś.
startDlaczego pomoc działa nocą i w weekendy?+
Linia i czat stoją otwarte bez przerw, także w soboty, niedziele i w dni świąteczne według czasu środkowoeuropejskiego. Dyżur nigdy nie gaśnie, bo gracz z Polski może potrzebować pomocy o trzeciej w nocy. Nikt nie czeka do poniedziałku z problemem blokady konta.
startCzy muszę iść wyżej niż pierwsza rozmowa?+
Gdy odpowiedź nie zamyka sprawy, poproś o eskalację do przełożonego, powołując się na numer zgłoszenia z rozmowy. Trudne przypadki trafiają na adres [email protected] i tam dostają pisemne rozstrzygnięcie. Dopiero potem drogą odwoławczą pozostaje skarga do Gaming Control Board Curaçao.
startCo jeśli weryfikacja konta zajmie dłużej?+
Standardowo zespół zamyka weryfikację w piętnaście godzin od otrzymania kompletu dokumentów. Gdy termin się wydłuża, sprawdź, czy dowód osobisty albo paszport jest czytelny i czy potwierdzenie adresu nie jest starsze niż trzeba. Stan sprawy podpowie ci czat, a skan karty wyślij wyłącznie przez skrzynkę [email protected].
startCo się dzieje, gdy operator traci licencję?+
Evvivabet Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2014/7536/749 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao i numer ten widnieje w stopce strony. Nadzór regulatora obejmuje wypłaty, przebieg gier i ochronę gracza. W razie wątpliwości numer licencji wystarczy do złożenia zapytania do regulatora.
startGdzie zgłosić prośbę o moje dane?+
Kopię danych osobowych i wniosek o ich usunięcie przyjmuje skrzynka [email protected] pod adresem Evvivabet Casino N.V., Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail z rejestracji, więc sprawdź, czy skrzynka jest aktywna. Hasła nie podasz nikomu — personel pomocy nigdy o nie nie pyta.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z polityką cookie.